Noteikumi un nosacījumi

Atjaunināts: 2026. gada septembris

Šie noteikumi un nosacījumi regulē LORETANA mājaslapas lietošanu un mūsu rotaslietu iegādi. Veicot pasūtījumu, jūs piekrītat šiem noteikumiem. Šie noteikumi neierobežo jūsu kā patērētāja likumīgās tiesības saskaņā ar ES un Lietuvas tiesību aktiem.

1. UZŅĒMUMA DATI

Šo mājaslapu pārvalda Loretana, MB.

Reģistrācijas adrese: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
Uzņēmuma kods: 307418489
E-pasts: info@loretana.com
Tālrunis: +370 669 07 070

2. IZSTRĀDĀJUMI UN MATERIĀLI

Visi LORETANA izstrādājumi ir izgatavoti no 925 provētajā sudraba ar provēšanas zīmogu, pārklāti ar rodiju vai 14K zelta pārklājumu un rotti ar AAAAA klases kubisko cirkoniju.

Kubiskais cirkonijs ir sintētisks akmens, nevis dabisks drāgakmens. Krāsu apraksti mūsu izstrādājumu lappūs — tādi kā „smaragda zaļš“, „rubīna sarkans“ vai „safīra zils“ — norāda tikai uz cirkonija krāsu un nenozīmē, ka akmens ir smaragds, rubīns vai safīrs.

Pārklājums ir virsmas apstrāde un ikdienas lietošanā pakāpeniski nolietoās. Izstrādājumi, kas aprakstīti kā „14K zelts“ vai „18K zelts“, norāda uz pārklājumu, nevis uz tīra zelta saturu.

LORETANA izstrādājumus veido un atlasa Laureta, un tās ražo mūsu ražošanas partneris pēc mūsu specifikācijas. Katrs izstrādājums pirms nosūtīšanas tiek provēts un pārbaudīts Kauņā. Loretana MB ir reģistrēta Lietuvas Provēšanas pastā (Lietuvos prabavimo rūmai), pasūtījuma Nr. 4819767.

3. PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀJUMS

Pēc pirkuma pabeigšanas nosūtīsim apstiprinājuma vēstuli uz norēķināšanās laikā norādīto e-pasta adresi. Pirms pasūtījuma pabeigšanas pārliecinieties, ka kontaktinformācija un piegādes dati ir pareizi. Ja stundas laikā neesat saņēmis apstiprinājumu, pirms atkārtota pasūtījuma veikšanas sazinieties: info@loretana.com.

4. CENAS UN MAKSĀJUMI

Pieņemam Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay un Shop Pay. Visi darījumi tiek apstrādāti drošos šifrētos maksājumu kanālos. Visas mājaslapā norādītās cenas ir ar PVN. Pēc norēķina netiek pievienotas slēptās izmaksas.

Standarta piegādes maksa:

Lietuva: 2,38 € (bez maksas pasūtījumiem no 50 €)
Latvija: 4,76 € (bez maksas pasūtījumiem no 50 €)
Igaunija: 7,15 € (bez maksas pasūtījumiem no 50 €)

5. PIEGĀDES ZONA

Piegādājam tikai Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Visi pasūtījumi tiek sūtīti ar Omniva uz izvēlēto pakomātu vai adresi. Pasūtījumi tiek nosūtīti 1 darba dienas laikā; gravētu un personalizētu izstrādājumu nosūtīšana var aizņemt līdz 14 darba dienām.

6. ATGRIEŠANA UN MAIŅA

Jums ir tiesības atgriezt vai apmainīt pasūtījumu 30 dienu laikā no tā saņemšanas. Tas pārsniedz 14 dienu atteikuma tiesības, ko piešķir ES patērētāju tiesību akti.

Atgriešana ir bez maksas, sūtot caur Omniva pakomātu, izmantojot kopā ar piegādi saņemto 6 ciparu atgriešanas kodu.
Izstrādājumiem jābūt nenēsātiem, oriģinālajā stāvoklī un atgrieztiem oriģinālajā iepakojumā.
Auskari (stabīši, riņķi un āķīši) veselības un higiēnas apsvērumu dēļ pēc nosūtīšanas netiek atgriezti vai mainīti. Maino auskaru noņemamos elementus var mainīt; pamatdaļu — nē.
Gravēti, personalizēti un pēc individuāla pasūtījuma izgatavoti izstrādājumi netiek atgriezti, jo tie izgatavoti pēc jūsu individuāla pasūtījuma. Šis izņēmums ir paredzēts ES patērētāju tiesību aktos.
Abi izņēmumi netiek piemēroti, ja izstrādājums saņemts ar defektu vai bojājumu.

Sīkāka informācija — mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politikas lapā.

7. 24 MĒNEŠU GARANTIJA

Katram LORETANA izstrādājumam no pirkuma dienas tiek piemērota 24 mēnešu garantija, kas aptver konstrukcijas, ražošanas un izgatavošanas defektus. Šī garantija papildina un neierobežo jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar ES patērētāju tiesībām.

Garantija neattiecas uz parastu nolietošanos, pakāpenisku rodija vai zelta pārklājuma plošanos, oksidēšanos vai bojājumiem, kas radušies negadījumu, nepareizas uzglabāšanas vai ķīmisku vielu iedarbības dēļ. Lai iesniegtu pretenziju, rakstiet info@loretana.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot skaidru fotogrāfiju.

8. NEPAREIZA VAI BOJĀTA PIEGĀDE

Ja saņēmāt nepareizu vai bojātu izstrādājumu, nekavējoties sazinieties: info@loretana.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfiju. Nosūtīsim pareizo izstrādājumu vai atmaksāsim visu summu bez papildu izmaksām jums.

9. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Visi šajā mājaslapā esošie dizaini, attēli, saturs un intelektuālais īpašums pieder Loretana, MB. Mūsu satura neatļauta izmantošana, pārpubmicēšana vai komerciāla izmantošana bez skaidras rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.

10. DATU AIZSARDZĪBA

Vācam tikai tos personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma apstrādei un rotaslietu piegādei. Maksājumu datus neuzglabājam un personas informāciju nekad nepārdodam. Ar datiem dalāmies tikai ar uzticamiem loģistikas un maksājumu partneriem, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei. Sīkāk — mūsu Privatuma politikā.

11. PIEMĒROJAMĀS TIESĪBAS UN STRĪDU RISINĀŠANA

Šiem noteikumiem un nosacījumiem piemērojami Lietuvas Republikas tiesību akti. Strīdi, kurus nav iespējams atrisināt tieši, tiek nodoti kompetentajām Lietuvas tiesām.

Kā Eiropas Savienības patērētājs strīdu varat nodot arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam Lietuvā: www.vvtat.lt.

12. KONTAKTI

E-pasts: info@loretana.com
Tālrunis: +370 669 07 070
Adrese: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
Uzņēmuma kods: 307418489