Biežāk uzdotie jautājumi

Katra Loretana mainmā rotaslieta ir vesels komplekts, kurā redzamais dekoratīvais elements (aplis, kulōns, akmeņu grupa) tiek noskrūvēts no auskara, stienīša vai gredzena pamatnes un aizvietots ar citu tā paša komplekta elementu. Nekāda kulōnu kataloga. Nekādu citu zīmolu detaļu. Katrs mainmais komplekts ir slēgta sistēma: pamatne un tai izveidotie mainmie elementi.

Mehānisms ir precīza skrūves vītne, nevis eņģe vai magnēts. Ar tīrām rokaām un lēnu ceturtdaļas apgriezienu maiņa aizņem dažas sekundes un paliek droša visas dienas garumā.

Vītne ir veidota tā, lai ikdienā nēsājot paliktu cieši pievilkta. Iesakām pēc katras maiņas pārbaudīt, vai elements ir pilnībā pievilkts — tāpat kā pārbaudītu aprīšanu.

925 sudraba pamatne, pareizi kopta, kalpo gadu desmitiem. Rodija vai 14K zelta pārklājums ikdienā nēsājot parasti saglabājas divus līdz piecus gadus, līdz vislielakās berzes vietās kļūst pamāma plošanās; tad piedāvājam profesionālu atkārtotu pārklāšanu.

Akmeņi, vītnes un aprīšanas tiek pārbaudītas pirms nosūtīšanas un ir aizsargātas ar mūsu 24 mēnešu garantiju.

Loretana izstrādājumus veido un atlasa Laureta Lietuvā, un tos ražo mūsu ražošanas partneris pēc mūsu specifikācijas. Katrs izstrādājums pirms nosūtīšanas tiek provēts un pārbaudīts Kauņā.

Loretana MB ir reģistrēta Lietuvas uzņēmumu reģistrā (uzņēmuma kods 307418489) un Lietuvos prabavimo rūmai, pasūtījuma Nr. 4819767. Katrs izstrādājums nes 925 provēšanas zīmogu kopā ar mūsu reģistrēto atbildības zīmi.

Katras Loretana rotaslietas pamatne ir 925 provētais sudrabs, provēts Lietuvos prabavimo rūmai un apzīmēts ar mūsu reģistrēto atbildības zīmi. Pārklājums ir vai nu rodijs (vēss spoguļspožš sudraba tonis), vai 14K zelts (silts zelta tonis). Akmeņi — AAAAA klases kubiskais cirkonijs.

Visas Loretana rotaslietas ir bez niķeļa un hipoalergēniskas, atbilst ES Niķeļa direktīvai un ir piemērotas jutīgai ādai un ikdienas nēsāšanai.

Nē. Loretana izmanto AAAAA klases kubisko cirkoniju — sintētisku akmeni, nevis dabisku drāgakmeni. To sakām skaidri, jo tieši tāpēc Loretana rotaslieta maksā tik, cik tā maksā, nevis desmit reizes vairāk.

Kubiskais cirkonijs ir precīzi slīpēts, Mosa cietības skalā sasniedz 8,5 un ikdienā nēsājot saglabā mirdzumu. Tas nav dimants, smaragds, rubīns vai safīrs, un mēs to nekad tā nesaucam. Krāsu nosaukumi, piemēram, „smaragda zaļš“ vai „safīra zils“, norāda tikai uz cirkonija krāsu, nevis uz drāgakmeni.

Gravējamos izstrādājumus var gravēt ar lāzeru līdz 25 rakstzīmēm, izvēloties no 15 fontiem. Tekstu ievadat izstrādājuma lapā pirms pievienošanas grozam. Gravētu pasūtījumu nosūtīšana var aizņemt līdz 14 darba dienām.

Nē. Saskaņā ar ES patērētāju tiesībām preces, kas izgatavotas pēc pircēja individuāla pasūtījuma, netiek atgrieztas, izmantojot atteikuma tiesības. Pirms pasūtīšanas rūpīgi pārbaudiet pareizrakstību — gravējam tieši to tekstu, ko iesniedzat. Izstrādājumi ar defektiem tiek segti ar garantiju.

Jā. Mainmo rotaslietu sistēma tieši tam ir veidota. Loretana pamatne ar diviem vai trīs mainmajiem elementiem ļauj no vienas dāvanas izveidot vairākus tēlus, tāpēc saņēmējs pielago rotaslietu savam stilam, nevis apliecinas vienam dizainam. Minimālistiskie pamatizstrādājumi — salīkamīe gredzeni, vienkārši auskari, klasiskie stabīši — der gandrīz visam.

Ja labak ļaujat saņēmējam izvēlēties pašam, mūsu dāvanu karte der visiem katalogā esošajiem izstrādājumiem.

Loretana rotaslietas der svarīgajiem brīžiem: dzimadienām, vārda dienām, gadadienām, izlaidumiem, Mātes dienai un nozīmīgiem pirkumiem sev. Katrs izstrādājums pienāk zaļajā Loretana kastītē ar zīmola kartīti, gatavs dāvāšanai.

Loretana gredzeni tiek norādīti ES izmēros no 16 līdz 19 (ieskaitot pusizmērus), kur skaitlis ir iekšējais diametrs milimetros. Kā noteikt izmēru:

• Izmēriet gredzenu, kas jau labi der: iekšējais diametrs mm = jūsu ES izmērs.
• Vai aptiniet papīra sloksni ap pirkstu, atzīmējiet savienojuma vietu, izmēriet garumu mm un daliet ar 3,14.
• Mēriet dienas beigās, kad pirksti ir dabīgā izmērā, nevis no rīta.

Sīkākas norādes — mūsu izmēru tabulā. Ja nepieciešama palīdzība, atsūtiet mērījumus, un mēs apstiprināsim pirms nosūtīšanas.

Piegādājam uz Lietuvu, Latviju un Igauniju. Šobrīd ārpus Baltijas valstīm nesūtām.

Katrs Loretana izstrādājums tiek pārbaudīts un nosūtīts no Kauņas 1 darba dienas laikā. Omniva piegādes termiņi pēc nosūtīšanas:

• Lietuva: 1–3 darba dienas
• Latvija: 2–3 darba dienas
• Igaunija: 2–4 darba dienas

Šie ir piegādātāja orientējoši vērtējumi un netiek garantēti. Gravētu vai personalizētu pasūtījumu nosūtīšana var aizņemt līdz 14 darba dienām; šādā gadījumā sazināsimies ar jums personīgi.

Piegāde ir bez maksas pasūtījumiem no 50 € Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. Mazākiem pasūtījumiem:

• Lietuva: 2,38 €
• Latvija: 4,76 €
• Igaunija: 7,15 €

Sīkāk — mūsu piegādes politikā.

Jā. Jums ir 30 dienas no piegādes atgriešanai vai maiņai — tas ir vairāk nekā 14 dienu atteikuma tiesības, ko piešķir ES tiesību akti. Izstrādājumam jābūt nenēsātam, oriģinālajā stāvoklī un oriģinālajā Loretana kastītē. Atgriešana caur Omniva pakomātu ir bez maksas.

Ir divi izņēmumi: auskari pēc nosūtīšanas netiek atgriezti higiēnas apsvērumu dēļ, un gravēti vai personalizēti izstrādājumi netiek atgriezti, jo izgatavoti pēc jūsu pasūtījuma. Abi izņēmumi netiek piemēroti, ja izstrādājums saņemts ar defektu. Pilnīgi nosacījumi — atgriešanas politikā.

Pieņemam Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay un Shop Pay. Visi darījumi tiek droši šifrēti caur Shopify Payments. Norādītās cenas ir ar PVN. Slēptu maksu nav.

Katram Loretana izstrādājumam no pirkuma dienas tiek piemērota 24 mēnešu garantija, kas aptver ražošanas un izgatavošanas defektus. Tā papildina jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar ES patērētāju tiesībām. Ja parādās defekts — vaļīgs akmens, nepareizi savietota vītne, aprīšana, kas parastā lietošanā sabojājas — rakstiet info@loretana.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot skaidru fotogrāfiju. Salabosim vai nomainīsim bez maksas.

Parasta nolietošanās — pārklājuma plošanās, sīki skrāpējumi, akmens nobīde pēc trieciena — garantijā neietilpst, taču var tikt salabota par papildu samaksu.

Loretana dibināja Laureta, kura veido un atlasa katru kolekcijas izstrādājumu. Loretana MB ir Lietuvas uzņēmums, reģistrēts Kauņā ar uzņēmuma kodu 307418489.

Pirms nosūtīšanas katrs izstrādājums iziet Lietuvos prabavimo rūmai pārbaudi un saņem divas zīmes: 925 provēšanas zīmogu, kas apliecina sudraba saturu, un mūsu reģistrēto atbildības zīmi, kas identificē Loretana MB kā pārdevēju. Lietuvā provēšanas sistēma ir obligāta, tāpēc šī nav dekorācija — tā ir pārbaudāma apliecība, kas atzīta visā ES.

Viena pamatne ar trīs mainmajiem elementiem aizstāj trīs atsevišķas rotaslietas. Mazāk saražots, mazāk nosūtīts, mazāk galu galā izmests. Tas ir vienīgais godīgais ilgtspējības apgalvojums, ko varam izteikt, un pie tā arī palieam.