Tingimused ja sätted

Üldtingimused

Viimati uuendatud: märts 2026

Need üldtingimused reguleerivad teie kasutamist LORETANA veebisaidil ja meie premium-ehete ostmist. Tellimuse esitamisega nõustute nendega täielikult.

1. LORETANA ETTEVÕTE

See veebisait on haldaja Loretana, MB.

  • Registreeritud aadress: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Leedu
  • Ettevõtte kood: 307418489
  • E-post: info@loretana.com
  • Telefon: +370 669 07 070

2. TELLIMUSE KINNITAMINE

Pärast ostu lõpetamist saadame kinnituse e-posti aadressile, mis on sisestatud kassas. Palun veenduge, et teie kontakt- ja tarneaadressid on õiged enne tellimuse lõpetamist. Kui te ei saa kinnituse e-kirja ühe tunni jooksul, võtke enne uue tellimuse esitamist ühendust aadressil info@loretana.com.

3. HINNAD JA MAKSMINE

Võtame vastu Visa, MasterCard ja otseülekandeid. Kõik tehingud toimuvad turvaliste ja krüpteeritud makseväravate kaudu. Kõik meie veebisaidil kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu. Kassas ei lisandu varjatud tasusid.

Standardtarne hinnad on järgmised:

  • Leedu: 2,38 € (tasuta tellimustel üle 50 €)
  • Läti: 4,68 € (tasuta tellimustel üle 50 €)
  • Eesti: 7,15 € (tasuta tellimustel üle 50 €)

4. TAGASTUSED JA VAHETUSED

Teil on õigus tagastada või vahetada tellimus 30 päeva jooksul pärast selle kättesaamist.

  • Tagastused on tasuta. Pakume eelnevalt tasutud tagastusetiketti.
  • Tooted peavad olema kandmata, originaalses seisukorras ja tagastatud originaalpakendis.
  • Tellimustööna valmistatud, eritellimusel või graveeritud esemeid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on tootmisdefektiga.

Täielikud üksikasjad on saadaval meie Tagastamise ja Vahetamise poliitika lehel.

5. 24-KUUNE KÄSITÖÖ GARANTII

Iga LORETANA ese on kaitstud 24-kuulise käsitöögarantiiga alates ostukuupäevast. See katab konstruktsioonilised ja tootmisvead. Garantii ei kata normaalset kulumist, oksüdeerumist, kahjustusi õnnetuste, ebaõige hoiustamise või keemilise kokkupuute tõttu. Garantii nõude esitamiseks saatke e-kiri aadressile info@loretana.com koos tellimuse numbriga ja selge pildiga probleemist.

6. VALE VÕI KAHJUSTATUD TARNE

Kui saate vale või kahjustatud toote, võtke kohe ühendust aadressil info@loretana.com, lisades tellimuse numbri ja pildi probleemist. Saadame õige toote või tagastame kogu summa teie kuludeta.

7. INTELLEKTUAALNE OMALEK

Kõik sellel veebisaidil olevad disainid, pildid, sisu ja intellektuaalomand kuuluvad ainuõiguslikult Loretana, MB-le. Meie sisu volitamata kasutamine, kopeerimine või äriline kasutamine on ilma kirjaliku loata rangelt keelatud.

8. ANDMETE PRIVAATSUS

Kogume ainult isikuandmeid, mis on vajalikud teie tellimuse töötlemiseks ja ehete kohaletoimetamiseks. Me ei salvesta kunagi makseandmeid ega müü teie isikuandmeid. Andmeid jagatakse ainult usaldusväärsete logistika- ja maksepartneritega, kes on vajalikud tellimuse täitmiseks. Täielikud üksikasjad on meie Privaatsuspoliitikas.

9. KEHTIV ÕIGUS

Neid üldtingimusi reguleerivad Leedu Vabariigi seadused. Kõik vaidlused, mida ei õnnestu otse lahendada, esitatakse Leedu pädevatele kohtutele.

10. KONTAKT

  • E-post: info@loretana.com
  • Telefon: +370 669 07 070
  • Aadress: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Leedu
  • Ettevõtte kood: 307418489