Müügitingimused

Uuendatud: september 2026

Need tingimused reguleerivad LORETANA veebilehe kasutamist ja meie ehete ostmist. Tellimuse esitamisega nõustute nende tingimustega. Need tingimused ei piira teie kui tarbija seadusjärgseid õigusi ELi ja Leedu õiguse alusel.

1. ETTEVÕTTE ANDMED

Seda veebilehte haldab Loretana, MB.

Registreeritud aadress: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Leedu
Registrikood: 307418489
E-post: info@loretana.com
Telefon: +370 669 07 070

2. TOOTED JA MATERJALID

Kõik LORETANA tooted on valmistatud proovimärgiga 925 hõbedast, viimistletud roodiumi või 14K kullakattega ning kaunistatud AAAAA klassi kuupzirkooniga.

Kuupzirkoon on sünteetiline kivi, mitte looduslik vääriskivi. Värvikirjeldused meie tootelehtedel — nagu „smaragdroheline“, „rubiinpunane“ või „safiirsinine“ — viitavad ainult tsirkooni värvile ega tähenda, et kivi oleks smaragd, rubiin või safiir.

Kate on pinnaviimistlus, mis igapäevasel kandmisel järk-järgult kulub. Tooted, mida kirjeldatakse kui „14K kuld“ või „18K kuld“, viitavad kattele, mitte puhta kulla sisaldusele.

LORETANA tooteid kujundame ja valime Leedus ning neid valmistab meie tootmispartner meie spetsifikatsiooni järgi. Iga toode proovitakse ja kontrollitakse enne teelesaatmist Kaunases. Loretana MB on registreeritud Leedu proovikojas (Lietuvos prabavimo rūmai), tellimuse nr 4819767.

3. TELLIMUSE KINNITUS

Pärast ostu lõpetamist saadame kinnituskirja ostu vormistamisel esitatud e-posti aadressile. Enne tellimuse lõpetamist veenduge, et kontakt- ja tarneandmed on õiged. Kui te ei saa kinnituskirja tunni jooksul, võtke enne uue tellimuse esitamist ühendust: info@loretana.com.

4. HINNAD JA MAKSMINE

Aktsepteerime Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Kõik tehingud toimuvad turvaliste krüpteeritud maksekanalite kaudu. Kõik veebilehel kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Pärast maksmist ei lisandu varjatud tasusid.

Tavapärased tarnehinnad:

Leedu: 2,38 € (tasuta tellimustel alates 50 €)
Läti: 4,76 € (tasuta tellimustel alates 50 €)
Eesti: 7,15 € (tasuta tellimustel alates 50 €)

5. TARNEPIIRKOND

Tarnime ainult Leetu, Lätti ja Eestisse. Kõik tellimused saadetakse Omnivaga valitud pakiautomaati või aadressile. Tellimused saadetakse teele 1 tööpäeva jooksul; graveeritud ja personaliseeritud toodete teelesaatmine võib võtta kuni 14 tööpäeva.

6. TAGASTAMINE JA VAHETAMINE

Teil on õigus tellimus tagastada või vahetada 30 päeva jooksul selle kättesaamisest. See ületab 14-päevast taganemisõigust, mille annab ELi tarbijakaitseõigus.

Tagastamine on tasuta, kui saadate paki Omniva pakiautomaadi kaudu, kasutades koos tarnega saadud 6-kohalist tagastuskoodi.
Tooted peavad olema kandmata, algses seisukorras ja tagastatud originaalpakendis.
Kõrvarõngad (naastud, rõngad ja konksud) ei kuulu tervise ja hügieeni kaalutlustel pärast teelesaatmist tagastamisele ega vahetamisele. Vahetatavate kõrvarõngaste eemaldatavaid elemente saab vahetada; põhiosa mitte.
Graveeritud, personaliseeritud ja individuaaltellimusel valmistatud tooted ei kuulu tagastamisele, kuna need on valmistatud teie isikliku tellimuse järgi. See erand on sätestatud ELi tarbijakaitseõiguses.
Mõlemad erandid ei kehti, kui toode on saabunud defektse või kahjustatuna.

Täpsem teave on meie tagastamise ja raha tagastamise tingimuste lehel.

7. 24-KUULINE GARANTII

Igal LORETANA tootel on ostukuupäevast alates 24-kuuline garantii, mis hõlmab konstruktsiooni-, tootmis- ja teostusdefekte. See garantii täiendab ega piira teie seadusjärgseid õigusi ELi tarbijakaitseõiguse alusel.

Garantii ei hõlma tavapärast kulumist, roodiumi või kullakatte järkjärgulist õhenemist, oksüdeerumist ega kahjustusi, mis on tekkinud õnnetuste, ebasobiva hoiustamise või kemikaalide mõjul. Nõude esitamiseks kirjutage info@loretana.com, lisades tellimuse numbri ja selge foto.

8. VALE VÕI DEFEKTNE TARNE

Kui saite vale või kahjustatud toote, võtke viivitamatult ühendust: info@loretana.com, lisades tellimuse numbri ja foto. Saadame õige toote või tagastame kogu summa ilma teile lisakuludeta.

9. INTELLEKTUAALNE OMAND

Kõik sellel veebilehel olevad kujundused, pildid, sisu ja intellektuaalne omand kuuluvad Loretana, MB-le. Meie sisu loata kasutamine, taasesitamine või ärieesmärgil kasutamine ilma selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

10. ANDMEKAITSE

Kogume ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuse töötlemiseks ja ehete tarnimiseks. Me ei salvesta makseandmeid ega müü kunagi teie isikuandmeid. Jagame andmeid ainult usaldusväärsete logistika- ja maksepartneritega, kes on tellimuse täitmiseks vajalikud. Täpsem teave on meie privaatsuspoliitikas.

11. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Nendele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada otse, antakse Leedu pädevatele kohtutele.

Euroopa Liidu tarbijana võite vaidluse esitada ka Leedu riiklikule tarbijakaitseametile: www.vvtat.lt.

12. KONTAKT

E-post: info@loretana.com
Telefon: +370 669 07 070
Aadress: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Leedu
Registrikood: 307418489